Q、UberEatsを使った事ある方に質問ですが、オートロック物件に住んでいない私が置き配希望で料理の配達をお願いした場合、
Uber配達員は到着しましたら基本的にはインターフォンを鳴らしてくるのでしょうか？※「基本的には（言い換えるとUber配達員の配達ルール的にはというか、運用上はみたいな意味です）」というのが質問のポイントです。

A、当初よりUberEatsの公式ホームページ等で、情報を見ておりますが、明確なマニュアルや操作方法など、確認したことがありません。

先輩配達員さんなどの情報を基とし、物流（宅配業）経験より可能な限り向上に努めておりますが、的確な置き配方法というものの見本が定まっているとは感じていません。

ルールというルールがないのが現状だと思います。

例として
・非接触を望む注文者様
→非接触を望む注文者様の中には、触れてほしくない方々も少なからずいらっしゃると思います。UberEatsアプリの仕様上でも注文から到着までがトラッキング（追跡）できる仕組みになっています。さらには置き配作業完了は、画像付きで通知が届く仕組みになっています。

・置き配でもインターフォンを鳴らしてほしい注文者様
→補足事項にて、置き配の方法であったり、どこに置いてほしいなどリクエストは様々です。その中で、インターフォンで鳴らして気付かせてほしい方や、外出中で家族に配達（注文者本人が在宅ではない注文）などの場合にこのようなリクエストがあります。

・置き配でインターフォンを望まないケース
→何かしらの都合で、インターフォンを鳴らさないで配達をしてほしい注文者様もいらっしゃいます。この場合、何気なくインターフォンを鳴らすとクレームになる場合があります。

UberEats配達パートナーは、各々事業主として、日々品質向上と満足度を上げるために励んでおります。（すべての方がそうではなかったり、まだまだ経験や準備が不足している方々もいらっしゃいますが…）

自分の場合でも基本的には、
１、補足事項のリクエストにお答えする
２、置き配完了後にドアを優しくノックする
３、リクエストにお答えできない場合、メッセージにて理由とお詫びを伝える
を、行っております。

R、補足事項に全くなにも記載がない場合でも置き配完了後にドアを優しくノックするという意味でしょうか？

A、はい。
補足事項もなく、置き配、オートロック付きの有無関係なく、優しくノックをしています。

実際、
配達員側からすると、本当はUberEatsアプリの通知が見れる状態ならびに電話連絡に出れる状態でいてほしいのが心情ですが、注文者様もご都合あっての中で、お邪魔にならない程度という形でそうさせていただいております。